রেফারেন্স

u7u7 শর্তাবলী – স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা দেওয়া পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আমরা পরিষ্কার রাখি কী হচ্ছে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে u7u7 কাজ করে তা বিস্তারিত আছে।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাউত্তোলন নিয়মগ্রাহক সহায়তা
u7u7 u7u7 শর্তাবলী – স্বচ্ছতা এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নিয়ম নিয়ে কিছু বুঝতে না পারলে আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে লাইভ চ্যাট খুলুন বা ইমেইল পাঠান—দুটো পথই দ্রুত এবং সরাসরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

u7u7 অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট ইমেইল এ যোগাযোগ করুন যেকোনো শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে মেনু খুলে 'সেটিংস' ট্যাপ করুন। আপনার সমস্ত পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি এখানে নিয়ন্ত্রণ করুন।

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার বিবরণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং প্রতিটি লগইন একটি গোপন কোড দিয়ে সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL সুরক্ষায় এনক্রিপ্ট করা। আপনার লেনদেন শুধুমাত্র u7u7 এবং পেমেন্ট পার্টনারের মধ্যে চলে।
দুই-স্তরের যাচাইকরণ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং বড় লেনদেনের সময় OTP (একক ব্যবহারের কোড) পান আপনার মোবাইলে।
ডেটা ধরে রাখার সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে। সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
থার্ড-পার্টি শেয়ারিং আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য বিক্রয় করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সংশোধন সেটিংসে 'প্রোফাইল' খুলে আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় আপডেট করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চান?

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গোপনীয়তা এবং আরও অনেক কিছু।

আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনিভাবে খেলার যোগ্য বয়স লাগবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে। জালিয়াতি করা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

হ্যাঁ। u7u7 এ তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতিই সুরক্ষিত। আপনার অর্থ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সরাসরি আপনার u7u7 ওয়ালেটে যায়। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পায় না।

উত্তোলনের সময় আমরা নিশ্চিত করি যে টাকা অ্যাকাউন্ট মালিকের কাছে যাচ্ছে। আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় দেওয়া একই ফোন নম্বরে OTP পাবেন। এটি জালিয়াতি রোধ করে।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করে বন্ধ করতে পারেন। তাত্ক্ষণিক বন্ধ হয়ে যাবে, কিন্তু পুরানো লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে।

না। আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা শুধুমাত্র u7u7 এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়। কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং এর জন্য বিক্রয় করা হয় না।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। লিঙ্কটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ থাকে।

আপনার u7u7 ওয়ালেট আলাদাভাবে সুরক্ষিত। তবে আমাদের সাপোর্টকে সাথে সাথে জানান যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত করব।